Q & A

Semak imbas pelbagai kategori kami atau gunakan bar carian untuk mencari produk kegemaran anda. Pada halaman produk, anda boleh sama ada "TAMBAH KE TROLI" untuk membuat pesanan secara terus atau tetikus ke atas untuk melihat "PANDANGAN PANTAS".

Kami menyediakan kaedah pembayaran seperti berikut:

• KAD KREDIT/DEBIT: Pembayaran kad diproses melalui pembekal pihak ketiga dan kad sokongan mungkin berbeza di seluruh negara.
• PINDAH BANK: Pelanggan boleh melakukan pemindahan ATM atau pemindahan eBanking ke akaun bank kami.
• PERBANKAN DALAM TALIAN: Pelanggan boleh menggunakan kaedah pembayaran ini untuk pemindahan yang lebih komprehensif dan selamat dari bank lain ke bank kami.
• iPay88: Pelanggan juga boleh menggunakan iPay88 untuk pembayaran.

Kami akan mengemas kini status logistik untuk pesanan di halaman butiran pesanan penjual dan pembeli. Kami akan menggalakkan menyediakan nombor penjejakan yang membolehkan pelanggan menjejaki pesanan mereka.

Setelah status pesanan anda berada dalam 'Pemprosesan', anda tidak akan dapat menukar/membatalkan pesanan.

Laporkan keadaan produk dalam masa 3 hari. Sila isi Borang Pemulangan Produk dalam talian dan hantar gambar / video yang dilampirkan bersama Nombor Pesanan dan hantar kepada kami melalui e-mel (enquiry@artworld.net.my). Kami akan menyiasat dan kembali kepada anda sekitar 3 – 5 hari bekerja.

Kami akan mengatur penggantian dengan item yang sama selepas kami selesai menilai produk anda yang dipulangkan.

Kami akan menanggung dan memulangkan bayaran penghantaran untuk pemulangan. Sila sertakan resit penghantaran anda dan nombor akaun anda.

Proses penggantian bermula selepas kami selesai menilai produk anda yang dipulangkan. Proses penilaian kualiti ini mungkin mengambil masa sehingga 3 – 5 hari bekerja. Kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel setelah selesai.